Ч73 Д797 Дубровина, Людмила Александровна. Минимум управления, максимум управляемости [Текст] : руководителям б-к о всеобщ. упр. на основе качества / Л. А. Дубровина. - М. : Гранд : Фаир-пресс, 2004. - 398,[1] с. ; 22 см. - (Специальный издательский проект для библиотек). - Библиогр.: с. 396-399. - 3000 экз.. -
Рубрики: Менеджмент--в библиотечном деле Кл.слова (ненормированные): Библиотеки - Управление -- Менеджмент Экземпляры всего: 1 02 (1) Свободны: 02 (1) |
Ч73 Д797 Дубровина, Людмила Александровна. Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг : метод. пособие / Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов ; М-во культуры и массовых коммуникаций Рос. Федерации. - М. : Либерея, 2004. - 119 с. : ил. ; 21 см. - (Альманах "Приложение к журналу "Библиотека"" ). - 1500 экз.. -
Рубрики: Библиотеки--качество деятельности и услуг Кл.слова (ненормированные): Библиотеки - Оценка деятельности -- Библиотечное обслуживание - Качество Доп.точки доступа: Кочетов, А.И. Экземпляры всего: 1 02 (1) Свободны: 02 (1) |