Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : И-У52/M42 Заглавие : Maximizing management performance and quality with service analytics Выходные данные : Hershey: Busines science reference/ IGI Global, 2015 Колич.характеристики :XXIII,465 p.: ill., tab. Серия: Advances in logistics, operations, and management science (ALOMS) book series, ISSN 2327-350X .     Premier reference source Примечания : Bibliogr. at the end of the chaptersInd.: p. 463-465 ISBN, Цена 978-1-4666-8496-6: 735 р. ГРНТИ : 06.75 ББК : У521.2с512 Предметные рубрики: Менеджмент-- Экономика мировая-- Информационные технологии Экземпляры :02 ВМИ(1) Свободны : 02 ВМИ(1) Доп.точки доступа: Diao, Yixin \ed.\; Rosu, Daniela \ed.\